En 2025, la Ville de Chambly a effectué d’importants changements à la collecte des matières résiduelles. Afin de s'assurer que ces changements aient été bien communiqués, la Ville de Chambly sonde la population afin d'évaluer la campagne de communication qui a été déployée, ainsi que le niveau de satisfaction des citoyens.
La Ville de Chambly a effectué d’importants changements à la collecte des matières résiduelles, lesquels sont effectifs depuis le 1er janvier 2025. Parmi les changements apportés, différentes collectes sont désormais effectuées simultanément sur l’ensemble du territoire, à des journées précises; la collecte des matières recyclables est dorénavant divisée en quatre secteurs distincts.
Afin de s’assurer que ces changements aient bien été compris et adoptés par la population, la municipalité cherche à évaluer l’efficacité des moyens de communication déployés pour faire valoir ces changements.
Dans le cadre de ce dossier, la Ville de Chambly lance un sondage visant à évaluer ses façons de faire, ainsi que le niveau de satisfaction des citoyens à l’égard de la campagne qui a été déployée. Au besoin, elle étudiera la nécessité de poser des actions supplémentaires.
Les réponses du sondage sont et demeureront confidentielles. Les résultats permettront au Service des communications et relations avec les citoyens d'évaluer la campagne de communication entourant les changements qui ont été apportés.